Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Aino Helsinki kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla, käytät palveluitamme tai teet ostoksen verkkosivustolla ainohelsinki.fi, tai olet muuten vuorovaikutuksessa kanssamme sivuston kautta. Tässä tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” viittaavat sinuun palveluiden käyttäjänä, olitpa asiakas, verkkosivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tietoja keräämme tämän käytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi toimintatapojemme muutosten tai oikeudellisten ja sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn version verkkosivustollamme, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja toteutamme sovellettavan lainsäädännön edellyttämät toimenpiteet.

Miten keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme (ja olemme viimeisten 12 kuukauden aikana keränneet) henkilötietoja eri lähteistä alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Alla kuvattujen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää tietojasi viestiäksemme kanssasi, tarjotaksemme ja parantaaksemme palveluita, täyttääksemme lakisääteiset velvoitteemme, pannaksemme täytäntöön käyttöehtomme sekä suojellaksemme palveluita ja omia tai muiden oikeuksia.

Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten käytät verkkosivustoa. ”Henkilötiedoilla” tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun.

Tiedot, jotka annat meille suoraan

Näihin voi sisältyä:

Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Tilaustiedot: laskutus- ja toimitusosoite, maksuvahvistus.
Tilitiedot: käyttäjänimi, salasana, turvakysymykset.
Ostotiedot: katsotut tuotteet, ostoskoriin lisätyt tuotteet, arvostelut, kanta-asiakaspisteet, lahjakortit.
Asiakaspalvelutiedot: kaikki tiedot, jotka päätät jakaa kommunikoidessasi kanssamme.

Tietyt ominaisuudet saattavat edellyttää tiettyjen tietojen antamista. Jos et anna vaadittuja tietoja, et välttämättä voi käyttää kyseisiä ominaisuuksia.

Automaattisesti kerätyt tiedot

Voimme kerätä automaattisesti tiettyjä käyttötietoja evästeiden, pikselien ja vastaavien teknologioiden avulla. Näihin tietoihin voi sisältyä laitetiedot, selaintiedot, IP-osoite sekä tiedot vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Voimme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, kuten:

  • Verkkosivuston ja palveluiden tarjoajilta (esim. Shopify)

  • Maksupalveluntarjoajilta (pankkitiedot, luottokorttitiedot, laskutusosoite)

  • Seurantateknologioiden tarjoajilta (esim. pikselit, SDK:t, kolmannen osapuolen evästeet)

Käsittelemme nämä tiedot tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Miten käytämme henkilötietojasi

Palveluiden ja tuotteiden toimittaminen

Käytämme tietoja maksujen käsittelyyn, tilien hallintaan, ilmoitusten lähettämiseen, palautusten käsittelyyn jne. Shopify voi yhdistää tilisi muihin palveluihin oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti.

Markkinointi ja mainonta

Voimme lähettää sinulle tarjouksia sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä näyttää personoituja mainoksia. ETA-alueen asukkaille oikeusperuste on oikeutettu etu (GDPR Art. 6(1)(f)).

Turvallisuus ja petosten ehkäisy

Käytämme tietoja havaitaksemme ja estääksemme vilpillistä tai laitonta toimintaa. ETA-alueella oikeusperuste on oikeutettu etu (GDPR Art. 6(1)(f)).

Viestintä ja palvelun parantaminen

Sisältää asiakastuen ja palvelun optimoinnin (oikeutettu etu, GDPR Art. 6(1)(f)).

Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivustomme ja palveluidemme toiminnan varmistamiseksi ja parantamiseksi (esim. asetusten muistaminen, analytiikka, mainonta). Myös kolmannet osapuolet voivat käyttää evästeitä.

Voit estää evästeet selaimesi asetuksista, mutta tämä voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

Kunnioitamme Global Privacy Control (GPC) -signaalia. Lisätietoja: https://globalprivacycontrol.org/
Emme tällä hetkellä tunnista muita ”Do Not Track” -signaaleja.

Henkilötietojen luovuttaminen

Voimme jakaa tietojasi:

  • Palveluntarjoajien kanssa (maksut, asiakaspalvelu, analytiikka)

  • Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa

  • Suostumuksellasi tai sosiaalisen median integraatioiden kautta

  • Konserniyhtiöiden kanssa

  • Yritysjärjestelyjen, lakisääteisten velvoitteiden tai oikeuksien suojaamisen yhteydessä

Emme käytä tai luovuta arkaluonteisia henkilötietoja ilman suostumustasi.

Kolmansien osapuolten sivustot ja linkit

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Tutustu heidän tietosuojakäytäntöihinsä. Emme vastaa heidän tietojenkäsittelykäytännöistään.

Lasten tiedot

Palvelumme eivät ole tarkoitettu lapsille. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta. Jos uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yhteyttä, jotta voimme poistaa ne.

Tietoturva ja säilytys

Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Vältä arkaluonteisten tietojen lähettämistä suojaamattomien kanavien kautta.

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tilisi ylläpitämiseksi, palveluiden tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai riitojen ratkaisemiseksi.

Oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

  • Saada pääsy tietoihisi

  • Pyytää tietojen poistamista

  • Oikaista virheellisiä tietoja

  • Saada tiedot siirrettävässä muodossa

  • Vastustaa tietojen käyttöä markkinointiin

  • Rajoittaa käsittelyä

  • Peruuttaa suostumus

  • Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

  • Hallita markkinointiviestintää

Voit käyttää oikeuksiasi verkkosivuston kautta tai ottamalla meihin yhteyttä. Saatamme pyytää henkilöllisyytesi vahvistamista. Emme syrji sinua oikeuksiesi käyttämisen perusteella.

Valitukset

Jos sinulla on valitus henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä. Jos asia ei ratkea, voit ottaa yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseen. ETA-alueen asukkaat voivat tarkistaa viranomaiset täältä:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Kansainväliset käyttäjät

Voimme siirtää tietojasi kotimaasi ulkopuolelle, mukaan lukien ETA-alueen ulkopuolelle, käyttäen laillisia mekanismeja kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

📧 info@ainohelsinki.fi

Ellei toisin mainita, Aino Helsinki toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.